Il est normal de voir du givre ou des cristaux de glace, en particulier sur les aliments surgelés. Cela est dû à l'humidité à l'intérieur des aliments ou à l'intérieur du congélateur. Vérifiez si l'une des solutions suivantes peut résoudre le problème.

Stockez correctement les aliments

Les aliments placés à l'intérieur du congélateur sont généralement plus chauds que la température interne de l'appareil. Au fur et à mesure que les aliments refroidissent, il est normal que de la condensation se transforme en givre ou en cristaux de glace. Pour éviter cela, veillez à stocker les aliments dans des récipients ou des emballages étanches, allant au congélateur et protégés contre l'humidité. 

Évitez d'ouvrir la porte trop souvent ou de la laisser ouverte pendant longtemps

Votre congélateur doit maintenir l'air intérieur à une certaine température pour pouvoir conserver les aliments congelés. Si la porte du congélateur est ouverte trop fréquemment ou reste ouverte pendant de longues périodes, de l'air chaud pénètre dans le congélateur et augmente la température de l'air à l'intérieur. 

Vérifier l'absence d'écarts, de fissures ou de déchirures sur les joints de porte 

L'air froid à l'intérieur de votre appareil doit être correctement isolé des températures extérieures. Vérifiez s'il y a des espaces entre le joint de porte et l'armoire. Si vous en trouvez un, ajustez le joint en le tirant doucement vers l'extérieur de la porte avec vos doigts.

Si des ouvertures persistent, il peut être nécessaire de remplacer le joint. Dans ce cas, contactez un agent d'entretien agréé.