Para funcionar corretamente, o congelador deve estar nivelado e equilibrado sobre os pés. Tente balançar o aparelho de um lado para o outro ou para a frente e para trás. Se estiver a balançar demasiado, o pavimento ou os pés do aparelho podem estar desnivelados.

Utilize um nível de bolha de ar para verificar o equilíbrio do aparelho. Se estiver desnivelado, ajuste os pés, colocando a mão debaixo do congelador e encontrando os dois pés dianteiros. Rode os pés no sentido dos ponteiros do relógio ou no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio, até ficarem bem assentes no chão.

O seu congelador precisa de algum tempo para assentar antes de poder começar a utilizá-lo. Deixe-o desligado da tomada, na posição vertical, durante pelo menos 4 horas para permitir que o óleo do compressor assente. 

Pode ligar o aparelho à corrente após 4 horas. Certifique-se de que o controlo do termóstato está regulado para ON, mas não comece a colocar os alimentos imediatamente. Deixe o seu congelador arrefecer até atingir temperaturas seguras para a conservação dos alimentos, o que pode demorar até 12 horas. 

A temperatura ideal do congelador é de -18 °C. Verifique a temperatura no interior do congelador com um termómetro preciso. Coloque o termómetro dentro de um copo com álcool ou óleo de cozinha e coloque-o dentro do congelador. Pode começar a armazenar os alimentos quando a temperatura desejada for atingida.

Se a porta do congelador for deixada aberta, o alarme de porta aberta começará dentro de alguns minutos. Ouvirá um som de aviso que o alertará para o facto de a porta não estar totalmente fechada. Assim que fechar a porta, o alarme desliga-se.

A água congela de fora para dentro e as impurezas no interior da água são empurradas para o meio antes de congelarem. Estas impurezas (minerais como o cálcio e a cal) são inofensivas, desde que se utilize água potável. A água engarrafada e desmineralizada tem menos impurezas do que a água da torneira, pelo que produzirá cubos de gelo mais claros.

Isto não é invulgar. As moléculas de água à superfície do gelo juntam-se lentamente às moléculas de água do ar que as rodeia. A isto chama-se sublimação. Ocorre a uma velocidade notável em ambientes com baixa humidade, como os congeladores.

A temperatura exterior pode impedir o bom funcionamento do seu congelador, nomeadamente se este estiver colocado numa garagem ou num local exterior não aquecido. O termóstato do congelador desliga-se quando a temperatura ambiente desce abaixo da temperatura interior do aparelho. Neste caso, o congelador pode deixar de funcionar e começar a descongelar. 

Se pensa que pode ser este o problema, mude o aparelho de sítio. Para saber qual a temperatura ambiente mais baixa em que o seu congelador Beko pode funcionar, consulte o manual do utilizador. Se tiver dificuldade em encontrar o manual, descarregue-o aqui utilizando o número de modelo do seu produto.

A melhor maneira de manter os alimentos congelados durante um corte de energia é deixá-los no congelador com a porta fechada. 

Os congeladores Beko foram concebidos para manter os alimentos congelados durante 10 a 18 horas em caso de corte de energia. Isto é muito mais tempo do que o que se pode conseguir com outros métodos, como a utilização de sacos térmicos. Mantenha as aberturas das portas no mínimo durante este período.  

Para saber o tempo exato em que o seu congelador mantém os alimentos congelados, consulte o manual do utilizador. Se tiver dificuldade em encontrar o manual, descarregue-o aqui utilizando o número de modelo do seu produto.

Se a falha de energia durar mais do que o tempo especificado, lembre-se de que não deve voltar a congelar os alimentos descongelados.

Cada congelador Beko tem um número de série único. Este número encontra-se no interior do aparelho, na parede do lado esquerdo.