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Perguntas Frequentes
Com que frequência devo descongelar a zona de congelação do frigorífico (para frigoríficos e congeladores estáticos)?
Recomenda-se que descongele a secção congeladora do frigorífico aproximadamente uma vez por mês ou quando a acumulação de gelo tiver 0,5 centímetros de espessura.
Os frigoríficos No-Frost não necessitam de descongelação manual.
O frigorífico parece ter um líquido a mover-se no interior. É normal?
É normal ouvir ruídos semelhantes ao som de água em movimento quando o frigorífico está a funcionar. Estes sons ocorrem quando o líquido e o gás fluem para o sistema de refrigeração. Não se trata de uma avaria.
O ruído pode também provir do abastecimento de água se o frigorífico tiver uma unidade de produção de gelo ou da função de descongelação automática se o aparelho for um modelo No-Frost. Tente determinar de onde vem o ruído. Se for proveniente da zona do congelador ou entre a alimentação de água e a unidade de produção de gelo, o ruído é normal e pára automaticamente após algum tempo.
Se o aparelho não funcionar normalmente enquanto estiver a fazer este ruído, contacte um agente de serviço técnico autorizado.
O frigorífico emite um som de alarme, como é que o posso parar?
O som que está a ouvir é o alarme de porta aberta. Se a(s) porta(s) do frigorífico for(em) deixada(s) aberta(s), o alarme de porta aberta será ativado dentro de alguns minutos. Assim que fechar a porta, o alarme será desativado.
O meu frigorífico está a fazer um ruído borbulhante, gorgolejante ou um zumbido. É normal?
É normal ouvir ruídos semelhantes ao som de água em movimento quando o frigorífico está a funcionar. Estes sons ocorrem quando o líquido e o gás fluem para o sistema de refrigeração. Não se trata de uma avaria.
O ruído pode também provir do abastecimento de água se o frigorífico tiver uma unidade de produção de gelo ou da função de descongelação automática se o aparelho for um modelo No-Frost. Tente determinar de onde vem o ruído. Se for proveniente da zona do congelador ou entre a alimentação de água e a unidade de produção de gelo, o ruído é normal e pára automaticamente após algum tempo.
Se o aparelho não funcionar normalmente enquanto estiver a fazer este ruído, contacte um serviço de assistência técnica autorizado.
A máquina de lavar roupa faz um ruído abafado, é normal?
É normal ouvir um ruído abafado quando a máquina de lavar muda de uma fase para outra, por exemplo, da agitação para a centrifugação. Neste caso, um ruído surdo é normal e não constitui uma avaria.
Se o som for ritmado, a causa pode ser uma peça de roupa pesada ou um objeto estranho no tambor. Se suspeitar disso, pare o aparelho e esvazie a água do interior para retirar o objeto.
Se o aparelho não funcionar normalmente enquanto estiver a fazer este ruído, contacte um agente de assistência técnica autorizado.
A máquina de lavar roupa faz um ruído de borbulhar ou de sucção, isto é normal?
Estes sons são normais enquanto o aparelho esvazia a água que se encontra no tambor. O ruído pára quando toda a água é retirada.
Se o aparelho não funcionar normalmente durante este ruído, contacte um Centro de Assistência Técnica autorizado.
A máquina de lavar roupa produz um zumbido durante a drenagem, isto é normal?
O motor da máquina de lavar roupa pode emitir um zumbido quando o tambor está a girar. Se só ouvir estes sons quando o aparelho estiver a esvaziar, pode haver um problema com a mangueira de escoamento.
A mangueira de escoamento retira a água do tambor. Não deve estar dobrada ou entupida. Verifique a mangueira e, se necessário, desate-a ou estique-a.
Se o aparelho não funcionar normalmente enquanto estiver a fazer este ruído, contacte um agente de assistência técnica autorizado.
A máquina de lavar roupa faz um ruído de pancada, é normal?
Se o som for rítmico, a causa pode ser uma carga irregular ou um objeto estranho no tambor. Se suspeitar disso, pare o aparelho e esvazie a água no interior. Retire os objetos estranhos ou adicione outra roupa, como toalhas, para equilibrar a carga sem exceder a capacidade do aparelho.
Estes ruídos podem também ser provocados pelo choque do aparelho com as mangueiras na parte de trás, com uma parede ou com um armário. Verifique se as mangueiras estão corretamente colocadas e se o aparelho não se deslocou da sua posição inicial.
Por fim, verifique se as pernas do aparelho estão niveladas e equilibradas. Tente mover a máquina de lavar roupa de um lado para o outro e de trás para a frente. Se oscilar demasiado, o chão ou as pernas podem não estar nivelados.
Utilize um nível para verificar o equilíbrio do aparelho. Se estiver desnivelado, ajuste os pés. Para o fazer, encontre os dois pés dianteiros debaixo do aparelho. Rode os pés para a direita ou para a esquerda, até ficarem bem assentes no chão.
Se o aparelho não funcionar normalmente enquanto estiver a fazer este ruído, contacte um agente de assistência técnica autorizado.
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