Es normal que haya un poco de escarcha o cristales de hielo especialmente en la comida congelada. Esto se debe a la humedad que hay en el interior de la comida o dentro del congelador. Comprueba si el problema se resuelve con una de las soluciones siguientes.

Guarda los alimentos correctamente

Los alimentos que se ponen dentro del congelador suelen estar más calientes que la temperatura interna del aparato. Cuando los alimentos se enfrían, es normal observar cierta condensación que se convierte en escarcha o cristales de hielo sobre ellos. Para evitarlo, asegúrate de guardar los alimentos en recipientes o envoltorios sellados, aptos para congelador y resistentes a la humedad. 

Evita abrir la puerta con demasiada frecuencia o mantenerla abierta mucho tiempo

El congelador debe mantener el aire del interior a determinada temperatura para poder mantener los alimentos congelados. Si la puerta del congelador se abre con demasiada frecuencia o se deja abierta mucho tiempo, el aire caliente que entra en el congelador aumentará la temperatura del aire del interior. 

Comprueba si hay huecos, grietas o desgarros en las juntas de las puertas 

El aire frío del interior del aparato debe estar correctamente aislado de la temperatura exterior. Comprueba si hay huecos entre la junta de la puerta y la estructura. Si hay alguno, ajusta la junta de la puerta tirando de ella ligeramente hacia fuera con los dedos.

Si los huecos no desaparecen, puede que necesites sustituir la junta. En ese caso, ponte en contacto con un agente de servicio autorizado.