De trommel van de machine moet draaien om het wasgoed te mengen en te reinigen. De trommel draait ook (maar sneller) om het water uit de kleding te verwijderen. Als de trommel niet draait, kijk dan of je het probleem op een van de volgende manieren kunt oplossen.

Controleer of de deur goed gesloten is

Als de wasmachine detecteert dat de deur open is, werkt de machine niet. Zorg dat de deur goed is gesloten. Mogelijk is er iets tussen de deur gekomen. Haal het weg en duw de deur dicht totdat je een klik hoort.

Zorg dat de drooglading gelijkmatig is verdeeld

Wasgoed dat niet gelijkmatig is verdeeld in de trommel kan schade aan de wasmachine veroorzaken. Om schade aan je wasmachine te voorkomen zijn Beko wasmachines uitgerust met een sensor die automatisch detecteert of het wasgoed in de trommel goed is verdeeld. Als dit niet het geval is, stopt de trommel met draaien.

Vaak zijn absorberende items, zoals vloerkleden en dekens, de oorzaak. Om ongelijk verdeeld wasgoed te voorkomen, moet je een volumineus item (bijvoorbeeld een deken) tegelijk met ten minste één ander zwaar item wassen, bijvoorbeeld een grote handdoek of een andere deken. Als de trommel halverwege de cyclus stopt met draaien, stop dan de machine, laat de machine leeglopen en plaats de was opnieuw. 

Gebruik niet te veel wasmiddel

Mogelijk gebruik je te veel wasmiddel of een wasmiddel dat niet geschikt is voor jouw wasmachine. In dit geval stopt de wasmachine het draaiproces en zal deze proberen het overtollige schuim in de trommel te absorberen. Lees de instructies op de verpakking van het wasmiddel om te zien of je het juiste type wasmiddel voor jouw wasmachine gebruikt. Gebruik niet meer dan de aanbevolen dosis.

Kijk of er water in de trommel is achtergebleven

De centrifugeercyclus start niet als het water niet geheel is afgevoerd. Schakel de wasmachine uit en controleer de afvoerslang en het pompfilter. De slang mag niet geknikt of verstopt zijn. Verwijder eventuele blokkades en/of trek de slang zo nodig recht. Vervang lekkende, geperforeerde of verroeste slangen. Reinig de afvoerpomp om de drie maanden om verstopping te voorkomen. 

Controleer of de aandrijfriem beschadigd is

Open de deur en probeer of je de trommel met de hand kunt draaien. Als je daarbij helemaal geen weerstand voelt, is de aandrijfriem van je wasmachine mogelijk beschadigd of gebroken. Neem in dit geval contact op met een erkend servicebedrijf.

Controleer of er sprake is van een technische storing

De wasmachine is mogelijk gestopt vanwege een elektrische piek. Haal de stekker uit het stopcontact, wacht een minuut en steek de stekker weer in het stopcontact. Start het programma opnieuw. Als het probleem aanhoudt, is er mogelijk een technisch probleem met de wasmachine. Als je denkt dat dit het geval is, neem dan contact op met een erkend servicebedrijf.