Нуждаете се от допълнително съдействие?
Открийте често задавани въпроси, видео ръководства, статии и други.
Нужда от съдействие?
Beko е тук, за да ви помогне.
Нужда от съдействие?
Beko е тук, за да ви помогне.
Изберете вашия продукт
Изберете продукт и ние ще ви предложим най-доброто решение.
Ръководства за употреба
Потърсете модела на вашия уред
Информация за гаранцията
Проверете възможностите за стандартна гаранция и удължена гаранция на компонентите.
Свържете се с нас
Искате да се свържете с нас? Ще се радваме да се свържете с нас.
Имате ли нужда от техническа помощ?
Посетете нашата страница за търсене на услуги
Често задавани въпроси
Колко често трябва да размразявам фризера на хладилника си? (За хладилници с фризери със статична охлаждаща система или хладилници)
Препоръчва се да размразявате фризера на хладилника приблизително веднъж месечно или когато натрупването на скреж достигне дебелина от 0,5 сантиметра.
Хладилниците със система за размразяване не се нуждаят от ръчно размразяване.
Звучи сякаш има течаща, разпръскваща или бълбукаща течност в хладилника ми. Нормално ли е това?
Нормално е да чувате шумове, които приличат на звука на течаща вода, докато вашият хладилник работи. Тези звуци се получават, когато в системата на хладилника се вливат течност и газ. Това не е неизправност.
Звукът може да идва и от водопровода, ако вашият хладилник има ледогенератор, или от функцията за автоматично размразяване, ако уредът ви е модел без замразяване. Опитайте да откриете откъде идва звукът. Ако идва от зоната на фризера или между водопровода и ледогенератора, звукът е нормален и ще спре автоматично след известно време.
Ако уредът ви не работи нормално, докато издава този шум, обърнете се към упълномощен сервизен представител.
От хладилника се чува звуков сигнал. Как да го спра?
Звукът, който чувате, е алармата за отворена врата. Ако вратата или вратите на хладилника бъдат оставени отворени, алармата за отворена врата ще се активира след няколко минути. Щом затворите вратата, алармата ще се изключи.
От хладилника ми се чува шум на бълбукане, разливане или въртене. Нормално ли е това?
Нормално е да чувате шумове, които приличат на звука на течаща вода, докато вашият хладилник работи. Тези звуци се получават, когато в системата на хладилника се вливат течност и газ. Това не е неизправност.
Звукът може да идва и от водопровода, ако вашият хладилник има ледогенератор, или от функцията за автоматично размразяване, ако уредът ви е модел без замразяване. Опитайте да откриете откъде идва звукът. Ако идва от зоната на фризера или между водопровода и ледогенератора, звукът е нормален и ще спре автоматично след известно време.
Ако уредът ви не работи нормално, докато издава този шум, обърнете се към упълномощен сервизен представител.
От пералната ми машина се чува дрънкащ звук. Нормално ли е това?
Нормално е да чуете дрънкащ звук, докато пералната машина превключва от един етап на друг, като например от разбъркване към центрофугиране. В този случай е нормално да се чуе дрънкащ звук и това не е неизправност.
Ако звукът е ритмичен, причината може да е тежък предмет или чужд предмет в барабана. Ако подозирате, че това е така, спрете машината и източете водата вътре, за да отстраните предмета.
Ако уредът ви не работи нормално, докато издава този шум, обърнете се към упълномощен сервизен представител.
От моята перална машина се чува шум от бълбукане, разливане или засмукване. Нормално ли е това?
Тези звуци са нормални, докато уредът ви източва водата, останала в барабана. Ще спре, когато се източи всичката вода.
Ако уредът ви не работи нормално, докато издава този шум, обърнете се към упълномощен сервизен представител.
От пералната ми машина се чува жужащ или завихрящ звук по време на източване. Нормално ли е това?
Моторът на вашата перална машина може да издава жужащи или завихрящи звуци, докато барабанът се върти. Ако чувате тези звуци само когато уредът ви се източва, може да има проблем с дренажния маркуч.
Дренажният маркуч отстранява водата от барабана. Той не трябва да е огънат или запушен. Проверете маркуча и го отпушете или изправете, ако е необходимо.
Ако уредът ви не работи нормално, докато издава този шум, обърнете се към упълномощен сервизен представител.
От пералната ми машина се чува чукащ звук. Нормално ли е това?
Ако звукът е ритмичен, причината може да е неравномерно зареждане или чужд предмет в барабана. Ако подозирате, че това е така, спрете машината и източете водата вътре. Отстранете чуждите предмети или добавете друго пране, като кърпи, за да балансирате товара, без да превишавате капацитета на уреда.
Тези шумове могат да бъдат причинени и от удрянето на уреда в маркучите отзад, в стена или шкаф. Проверете дали маркучите са здраво закрепени на местата си и дали уредът не се е преместил от първоначалното си положение.
И накрая, проверете дали уредът е изправен хоризонтално и е балансиран на крачетата си. Опитайте да разклатите пералната машина от едната към другата страна или назад и напред. Ако се клати прекалено много, подът или крачетата на уреда може да са неравни.
Използвайте спиртен нивелир, за да проверите баланса на уреда. Ако е изключен, регулирайте крачетата, като се пресегнете под хладилника и намерите двете предни крачета. Завъртете крачетата по посока на часовниковата стрелка или обратно на часовниковата стрелка, докато опрат плътно в пода.
Ако уредът ви не работи нормално, докато издава този шум, обърнете се към упълномощен сервизен представител.
Ние сме насреща за вас!
Независимо дали се нуждаете от съвет за продукта, дали искате да закупите аксесоари, или просто искате да дадете обратна връзка – ние сме насреща за вас.
0 700 10 218 / 088 22 66 900 Понеделник-Петък 09:00-18.00