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FAQ's

En fonction de la qualité de l'air dans votre ville et de la saison, il est recommandé de nettoyer les filtres de votre climatiseur tous les 3 mois. Si vous constatez une baisse de performance, il est temps de nettoyer les filtres de votre climatiseur. 

 

Pour nettoyer les filtres, consultez votre manuel utilisateur, car chaque modèle peut présenter des instructions différentes. Si vous ne retrouvez pas votre notice, téléchargez-la ici à l'aide de la référence de votre produit.

 

Pour nettoyer les serpentins de l'évaporateur ou du condenseur, nous vous invitons à contacter le service consommateur Beko. 

L'accumulation de poussière dans les filtres à air et dans les serpentins de l'évaporateur et du condenseur de votre climatiseur peut entraîner une baisse du flux d'air et de sa performance.

 

Les filtres de votre climatiseur doivent être nettoyés tous les 3 mois ou à chaque fois qu'une baisse de performance est constatée. Si les filtres à air sont sales ou obstrués, l'air frais produit par votre climatiseur ne peut pas circuler correctement dans toute la pièce.

 

Pour nettoyer les filtres, consultez votre manuel utilisateur car chaque modèle peut présenter des instructions différentes. Si vous ne retrouvez pas votre notice, téléchargez-la ici à l'aide de la référence de votre appareil. Vous pouvez également contacter le service concommateur Beko pour nettoyer les serpentins de l'évaporateur et du condenseur.

Oui, de la buée ou un léger brouillard blanc peut se former lorsque l'air froid et sec émit par votre climatiseur rencontre l'air chaud et humide de votre pièce.

 

Ce phénomène est normal et disparaît lorsque la température ambiante baisse. 

Un climatiseur ayant aspiré de la fumée de cigarette ou d'autres mauvaises odeurs peut tout simplement les rejeter dans l'air. Si la mauvaise odeur ne se dissipe pas, pensez à nettoyer les filtres à air, ou encore les serpentins de l'évaporateur ou du condenseur de votre climatiseur.

 

Pour nettoyer les filtres, consultez votre manuel utilisateur car chaque modèle peut présenter des instructions différentes. Si vous ne retrouvez pas votre notice, téléchargez-la ici à l'aide de la référence de votre appareil. Pour nettoyer les serpentins de l'évaporateur ou du condenseur, nous vous invitons à contacter les service consommateur Beko.

L'agent de service qui a installé votre climatiseur a également pris soin de mettre en marche une première fois votre climatiseur. Si aucun problème n'a été détecté, aucune action spécifique n'est requise avant d'utiliser le climatiseur. Si vous constater un problème lors de l'utilisation, vous pouvez contacter le service consommateur Beko. 

Oui, vous pouvez utiliser le bouton Marche/Arrêt de votre climatiseur pour l'allumer et l'éteindre. Cependant, vous ne pourrez pas modifier le réglage de la température sauf si vous possédez un climatiseur connecté.

 

Si le climatiseur était réglé sur la fonction froid lors de sa dernière utilisation, il sera automatiquement réglé sur 24 °C à l'allumage. S'il était réglé sur la fonction chauffage, la température sera automatiquement réglée sur 30 °C. Vous pouvez contacter le sevirce consommateur Beko pour remplacer votre télécommande.

Votre appareil peut prendre quelques minutes pour redémarrer, c'est tout à fait normal.

 

Il s'agit d'une précaution intégrée à votre climatiseur pour le protéger. Votre climatiseur recommencera à souffler de l'air frais ou chaud au bout de trois minutes.

Non, vous ne pouvez pas réutiliser le sac à poussière de votre aspirateur. Les sacs à poussière ne doivent être utilisés qu'une seule fois car ils sont conçus de matériaux filtrants qui protègent le moteur de votre aspirateur. Les pores de ces matériaux seront obstrués après utilisation par la poussière et la saleté accumulée, même si vous videz votre sac à poussière. La réutilisation de sacs à poussière peut endommager votre aspirateur à long terme et entraîner une baisse des performances de votre appareil. 
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