Det är normalt att det hörs ett surrande ljud när induktionshällen används. Ljudet kan bli högre vid högre effektinställningar.

En annan källa till ljudet kan vara kastrullen eller pannan som är placerad på hällen. Testa att använda en annan kastrull eller stekpanna för att se om ljudet fortsätter. 

Om apparaten inte fungerar normalt när den avger ljudet ska du kontakta auktoriserad servicepersonal.

Ja. Magnetfältet som genereras av induktionshällar kan påverka pacemakers eller insulinpumpar. Alla som har sådana apparater ska hålla ett avstånd på minst 60 cm från en induktionshäll som är påslagen.

Varje häll från Beko har ett unikt serienummer. Det är placerat på undersidan av apparaten.

Eftersom de flesta hällar är integrerade kan du inte se etiketten med serienumret när maskinen väl har installerats. Av den anledningen finns serienummer även tryckta på etiketter på produktförpackningarna och i användarmanualen. 

Glaskeramikhällar är tillverkade av ett hållbart material, men du ska ändå använda lämplig köksutrustning. Kastruller tillverkade av ledande metall fungerar bra, förutom aluminium. Aluminium kan skada hällens glasyta. 

Se till att du endast använder kastruller med plan botten. Det ger effektivare värmeöverföring och sparar energi. Kastrullernas botten ska inte vara mindre än värmeplattorna eller brännarlocken, annars går energi till spillo.

Induktionshällar genererar värme från magnetisk energi. Denna energi aktiveras bara av ferromagnetiska metaller. Enkelt uttryckt behöver du kastruller och pannor tillverkade i metall, som rostfritt stål och gjutjärn, som en magnet fäster på.

Material som koppar, aluminium eller keramik fungerar inte på induktionshällar. Det enklaste sättet att testa om ett kokkärl fungerar på en induktionshäll är att se om en magnet fastnar mot botten. Dessutom är det bra med en plan botten eftersom induktionsenergi endast aktiveras när materialen vidrör varandra. 

Tillverkare av kokkärl avsedda för induktionshällar har graverat en spiralsymbol på botten av sina produkter för att hjälpa konsumenter att känna igen induktionssäkra produkter. Vissa produkter har en induktionsplatta i botten, trots att de inte innehåller järn. 

Följ de här anvisningarna för att placera hällens brännarhuvud och lock på rätt sätt. 

1. Leta reda på de små hålen på huvuddelarna. Rikta in dessa hål med elektroderna (eller tändmunstyckena) på hällen och placera dit huvudet. 

2. Kontrollera att brännarhuvudena ligger plant och vågrätt.

3. Hitta rätt storlek på brännarlocket för varje huvud och placera dem mitt på brännarhuvudena. 

Brännarhuvudena och locken måste placeras korrekt för att hällen ska fungera på rätt sätt. Om huvudet eller locket sitter bara lite vid sidan av mitten eller är vinklat kan hällen tändas långsamt, ojämnt eller inte alls. 

Mer information om hällens brännare och delar finns i användarmanualen. Om du har problem med att hitta användarmanualen kan du hämta den här med hjälp av produktens modellnummer.