Pliki cookie
Na naszych Stronach wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie. Cookie to mały plik tekstowy, który zapisywany jest na Twoim urządzeniu, gdy korzystasz z naszych Stron internetowych. Pliki cookie zawierają informacje o Tobie i Twoich odwiedzinach na naszych Stronach internetowych. Pliki cookie są powszechnie używane, by zapewniać działanie stron internetowych, by wyróżniać poszczególnych użytkowników oraz by dowiadywać się jak użytkownicy zachowują się na tych stronach. Prosimy, zapoznaj się z naszą Informacją o wykorzystaniu plików cookie, by uzyskać więcej informacji odnośnie stosowania przez nas plików cookie i podobnych technologii.
Zarządzaj swoimi plikami cookie
W każdej chwili możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki, tak by pliki cookie nie były akceptowane. Więcej informacji na temat blokowania plików cookie znajdziesz na stronie http://www.allaboutcookies.org/. Pamiętaj, że wiele stron internetowych nie będzie należycie działać, jeżeli całkowicie zablokujesz pliki cookie, a niektóre funkcjonalności na naszych stronach nie będą zupełnie działać.
Możesz zarządzać swoimi plikami cookie, utworzonymi przez tę stronę, klikając przyciski poniżej:
Organy nadzorcze
Organy nadzorcze to niezależne organy administracji publicznej, które poprzez swoje uprawnienia kontrolne i naprawcze nadzorują przestrzeganie przepisów prawa dotyczącego ochrony danych osobowych. Doradzają w kwestiach dotyczących ochrony danych osobowych i rozpatrują zażalenia złożone w przypadku naruszenia obowiązujących przepisów prawa ochrony danych osobowych.
Ogólnie mówiąc, głównym punktem kontaktu w kwestiach ochrony danych jest Organ Nadzorczy państwa, w którym znajduje się spółka / organizacja. Jeżeli jednak spółka / organizacja przetwarza dane w różnych państwach lub jest częścią grupy spółek założonych w innych państwach, głównym punktem kontaktu może być Organ Nadzorczy innego państwa.
Dla krajów EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego) znajdziesz właściwy dla danego państwa organ nadzorczy klikając tutaj.
Zmiany w komunikacie dotyczącym prywatności
Co jakiś czas, możemy zmieniać niniejszą Informację dotyczący prywatności. Wszelkie zmiany obejmujące naszą Informację dotyczącą prywatności zamieszczane będą na tej stronie. Będziemy informować Cię o istotnych zmianach lub dodatkowych zapisach w niniejszym komunikacie dotyczącym prywatności oraz dostarczymy Ci tekst jednolity Informacji dotyczącej prywatności na udostępniony przez Ciebie adres poczty elektronicznej lub w inny sposób zapewniający przekazanie Ci informacji o zmianach w niniejszej Informacji dotyczącej prywatności.
Niniejszą wersję Informacji dotyczącej prywatności ostatnio zaktualizowano dnia 1 grudnia 2024 roku.
Informacja dotycząca prywatności na stronach internetowych – marki konsumenckie
Witaj w Beko. Niniejsza Informacja dotycząca prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i przekazujemy Twoje dane osobowe zarówno w czasie, gdy korzystasz z www.beko.pl, www.programatorbeko.pl, https://rejestracjaproduktu.pl/beko/, www.grundig.pl, http://rejestracjaproduktu.pl/grundig/ („Stron”) i w trybie offline.
By uzyskać pełne informacje, polecamy przeczytanie w całości niniejszej Informacji dotyczącej prywatności. Jednak jeżeli wolisz zapoznać się tylko z wybraną sekcją niniejszej Informacji, możesz kliknąć nagłówek poniżej i przejść do informacji na dany temat.
Pragniemy zwrócić uwagę, że nasze produkty i usługi przeznaczone są dla osób w wieku 16 lat i starszych.
Kim jesteśmy
Gdy odnosimy się do „Beko”, „my” lub „nam”, mamy na myśli Beko S.A. z siedzibą w Warszawie, adres: 02-134 Warszawa, ul. 1 Sierpnia 6A, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000078147, NIP 525-20-73-573, REGON 013222874, nr BDO 000034099 wraz z podmiotami stowarzyszonymi, zaangażowanymi w przetwarzanie Twoich danych osobowych. Jesteśmy również członkiem Beko. Więcej informacji na temat Beko znajdziesz na stronie internetowej Beko.
Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych przez naszą spółkę matkę - Arçelik A.S., możesz zapoznać się z jej polityką prywatności tutaj.
Jak się z nami skontaktować
Jeżeli masz więcej pytań odnośnie sposobu korzystania przez nas z Twoich danych osobowych lub odnośnie niniejszej Informacji dotyczącej prywatności, prosimy o kontakt za pomocą tego formularzaz wyznaczonym przez nas inspektorem ochrony danych - Katarzyną Wojtaszyn (kontakt telefoniczny: +48 223210690).
Kiedy zbieramy Twoje dane osobowe?
Jeżeli przekazujesz nam dane osobowe stron trzecich (jak w sytuacji, gdy składasz reklamację dotyczącą produktu należącego do członka Twojej rodziny), masz obowiązek poinformować tę osobę, zanim przekażesz nam jej dane osobowe, pokazując jej niniejszy komunikat dotyczący prywatności, który wyjaśnia, że jej dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z niniejszym komunikatem dotyczącym prywatności oraz uzyskać zgodę.
Jakie rodzaje danych osobowych zbieramy?
Ilekroć w niniejszej Informacji dotyczącej prywatności mowa jest o „danych osobowych”, oznaczają one wszelkie informacje, które mogą być wykorzystane oddzielnie lub w połączeniu z innymi informacjami, by Cię zidentyfikować.
Zbieramy następujące rodzaje informacji:
Przykładowo, gdy kontaktujesz się telefonicznie z naszymi infoliniami, możemy zbierać informacje marketingowe (na przykład dotyczące Twoich przyzwyczajeń /preferencji/ zachowania i inne informacje odnotowane podczas naszych rozmów z Tobą), szczegóły wszelkich składanych przez Ciebie reklamacji lub zgłaszanych uwag, informacje dotyczące zrobionych przez Ciebie zakupów oraz wszelkich produktów wymagających obsługi serwisowej (łącznie z kodem produktu, wykrytymi usterkami, naprawami, wskazaniem sprzedawcy detalicznego oraz kosztem rozszerzonych gwarancji) oraz informacje dotyczące Twojej sytuacji istotne dla świadczenia przez nas usług. Jeżeli kontaktujesz się wnosząc o wymianę produktu, możemy również przetwarzać informacje dotyczące Twojej płatności. Pamiętaj, że rozmowy z naszymi infoliniami mogą być nagrywane w celu kontroli jakości.
Na jakich podstawach prawnych opieramy się, przetwarzając Twoje dane osobowe?
W ramach przepisów dotyczących ochrony danych osobowych istnieje kilka powodów, dla których możemy zbierać i przetwarzać Twoje dane osobowe. Należą do nich:
Zgoda. Oznacza to, że dajesz nam zgodę na zbieranie i przetwarzanie swoich danych osobowych w konkretnym celu. Przykładowo, gdy zaznaczasz kratkę, by zapisać się na nasz biuletyn przesyłany pocztą elektroniczną.
Realizacja zobowiązań umownych. W pewnych sytuacjach potrzebne są Twoje dane osobowe, byśmy mogli realizować nasze zobowiązania umowne. Przykładowo, jeżeli nabywasz urządzenie przez nasze Strony internetowe, zbieramy informacje dotyczące Twojego adresu, by wysłać Ci produkt.
Spełnianie wymogów prawnych. Jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, możemy być obowiązani do zbierania Twoich danych osobowych. Przykładowo, by oferować Ci gwarancję na produkt, który nabywasz.
Prawnie uzasadniony interes. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to konieczne w naszym uzasadnionym interesie jako spółki, o ile nie przeważają one nad Twoimi interesami związanymi z ochroną danych oraz prawami podstawowymi. Przykładowo, możemy wykorzystywać Twoje dane, gdy kontaktujesz się z nami, by udzielać odpowiedzi na Twoje zapytania, zgłoszenia związane z produktami (łącznie ze zgłoszeniami dotyczącymi naprawy / wymiany lub zwrotu) oraz na reklamacje.
Jak i dlaczego korzystamy z Twoich danych osobowych? [+]
W tej sekcji dowiesz się jak i dlaczego będziemy korzystać z Twoich danych osobowych i uzyskasz wyjaśnienie co do podstaw prawnych, na których opieramy się w każdym przypadku. Pamiętaj, że jeżeli nie zdecydujesz się na przekazanie nam swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie świadczyć wybranych przez Ciebie usług ani zaopatrywać Cię w wybrane przez Ciebie produkty.
W przypadkach, gdy jest to konieczne, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach na podstawie podjętych względem Ciebie naszych zobowiązań umownych:
W przypadkach, gdy jest to konieczne, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach na podstawie Twojej zgody.
Uwaga: Jeżeli udzielasz nam zgody, możesz później w dowolnym czasie, wycofać ją, kontaktując się z nami. Skorzystaj ze wskazówek zawartych w sekcji „Jak się z nami skontaktować”. Nie będzie to miało wpływu na korzystanie przez nas z Twojej zgody w celu przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem przez Ciebie zgody.
W przypadkach, gdy jest to konieczne, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach, by spełniać wymogi prawne.
W przypadkach, gdy jest to konieczne, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów.
Pamiętaj, że możemy przechowywać zapis korespondencji z Tobą, by dysponować informacjami w przypadku komunikacji w przyszłości oraz móc okazać jak komunikowaliśmy się z Tobą w danym procesie. Możemy również korzystać z tych informacji w celu wspierania naszej strategii marketingowej, poprzez przykładowo, zapis szczegółów dotyczących nawyków konsumenckich, preferencji i zachowania względem poszczególnych produktów i usług.
Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?
Niekiedy przekazujemy Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym. Rodzaje podmiotów, którym przekazujemy dane osobowe zostały opisane poniżej:
Inne spółki Beko
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe innym podmiotom należącym do Beko, włączając naszą spółkę matkę - Arçelik A.S. w Turcji, która może korzystać z Twoich danych osobowych w celach i w sposób zgodny z informacjami określonymi w niniejszym komunikacie dotyczącym prywatności. W szczególności, Arçelik A.S. przetwarzać będzie niektóre Twoje dane osobowe dla celów analityczno-sprawozdawczych na poziomie globalnym w oparciu o uzasadniony interes rozwoju sprzedaży Beko i zgodnie z lokalnymi zasadami i przepisami. Arçelik A.S. może ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym (takim jak usługodawcy, agenci i administracja publiczna oraz instytucje), o ile jest to konieczne, by Arçelik A.S. prowadziła swoje działania sprzedażowe zgodnie z celami określonymi powyżej oraz w zakresie, w jakim nakazuje i zezwala na to obowiązujące prawo.
Usługodawcy
Możemy ujawniać Twoje dane osobowe spółkom, które świadczą usługi nam oraz innym członkom Beko. Przykłady rodzajów usługodawców, z którymi pracujemy obejmują:
Nasi usługodawcy obowiązani są do zachowania poufności Twoich danych osobowych i nie wolno im korzystać z tych danych w celu innym niż świadczenie usług, które nam oferują.
Podmioty zewnętrzne, jeżeli prawo tego wymaga
Możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotowi zewnętrznemu, jeżeli jest to konieczne w celu wypełniania zobowiązań prawnych lub decyzji wymiaru sprawiedliwości, organów administracji publicznej lub przedstawicieli rządu lub jeżeli ujawnienie konieczne jest dla bezpieczeństwa narodowego, egzekwowania prawa lub innych kwestii istotnych dla interesu publicznego.
Kontrahenci
Twoje dane osobowe możemy przekazywać naszym kontrahentom do ich własnych celów, o ile jest to konieczne w celu dostarczania Ci produktów lub świadczenia usług.
Ponadto możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w celach marketingu bezpośredniego, lecz jedynie w zakresie, na który wyrażasz zgodę w chwili podawania swoich danych osobowych.
Konsultanci
Dane osobowe możemy ujawniać profesjonalnym doradcom, takim jak prawnicy, audytorzy i ubezpieczyciele, jeśli jest to konieczne w ramach świadczonych przez nich usług.
Pomioty zewnętrzne w związku ze sprzedażą firmy
Jeżeli sprzedamy lub przekażemy aktywa lub w inny sposób zaangażujemy się w fuzję lub przekazanie firmy albo aktywów, możemy, jako część tej transakcji, przekazać również Twoje dane osobowe jednemu lub większej ilości podmiotów zewnętrznych. Jeżeli nasza firma stanie w obliczu zmian, nowi właściciele będą mogli korzystać z Twoich danych osobowych w taki sam sposób, jak określa niniejszy komunikat dotyczący prywatności.
Inne podmioty zewnętrzne posiadające Twoja zgodę
Możemy również przekazywać Twoje dane osobowe innym podmiotom zewnętrznym, o ile wyrażasz zgodę na takie przekazywanie.
Przekazywanie Twoich Danych osobowych za granicę
Gdy przekazujemy Twoje dane osobowe naszym spółkom stowarzyszonym lub innym firmom, z którymi mamy umowy (jak opisuje sekcja „Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?”), firmy te mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), Zjednoczonym Królestwem lub Twoim krajem zamieszkania, w państwach posiadających inne przepisy odnośnie ochrony danych osobowych niż prawo obowiązujące w Twoim kraju zamieszkania. W szczególności Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do spółek naszej Grupy, które znajdują się w Turcji, włączając Arçelik A.S.
Jeżeli przekazywać będziemy Twoje dane osobowe poza EOG, Zjednoczone Królestwo lub kraj zamieszkania, w zależności od wymogów, podejmiemy starania, by zapewnić uzyskanie tego samego poziomu ochrony Twoich danych osobowych, tak jak byłyby przetwarzane w EOG, Zjednoczonym Królestwie lub w Twoim kraju zamieszkania. Przykładowo, do naszych umów z podmiotami zewnętrznymi możemy włączyć standardowe zapisy umowne przyjęte przez Komisję Europejską, by zapewnić zabezpieczenie mające na celu ochronę Twoich danych osobowych. Skontaktuj się z nami, używając danych w sekcji „Jak się z nami skontaktować”, by uzyskać więcej informacji odnośnie konkretnych działań, które podejmujemy.
Pamiętaj, że Arçelik A.S. może przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym znajdującym się w państwach, które nie zapewniają odpowiedniego poziomu ochrony danych. Takie przekazywanie odbywać się będzie zgodnie z obowiązującym prawem, włączając, o ile ma to zastosowanie, wymagania umowne określone w standardowych zapisach umownych.
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo jak to konieczne do celów, które określa niniejsza Informacja dotycząca prywatności i zgodnie z obowiązującym prawem. Może to wiązać się ze spełnianiem wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.
Jak chronimy Twoje dane osobowe?
Podejmujemy odpowiednie środki ostrożności, by chronić Twoje dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub zmianą. Zapewniamy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, między innymi, poprzez szyfrowanie, ochronę hasłem oraz poprzez ograniczanie dostępu w inny sposób.
Przesyłanie informacji przez internet nie jest, niestety, w pełni bezpieczne. Chociaż, zgodnie z przepisami, podejmujemy wszelkie starania, by chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych osobowych przesyłanych nam w sposób niezabezpieczony; takie przesyłanie danych odbywa się na Twoje ryzyko.
Ponadto, by chronić i zabezpieczać swoje dane osobowe, pamiętaj, że należy podejmować starania, takie jak używanie loginów i haseł, które nie są oczywiste ani przewidywalne, regularna zmiana haseł, nieujawnianie swojego hasła lub haseł innym osobom oraz niewyrażanie zgody na dostęp stron trzecich do Twojego konta użytkownika i danych osobowych.
Jakie są Twoje prawa odnośnie Twoich danych osobowych?
Masz następujące prawa odnośnie swoich danych osobowych, które przetwarzamy, zgodnie z warunkami określonymi w obowiązujących przepisach:
By skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami używając danych w sekcji „Jak się z nam skontaktować”.
Strony i treści podmiotów zewnętrznych
Podmioty zewnętrzne, których strony możesz odwiedzać, gdy klikniesz link na naszych Stronach, mogą mieć mniej rygorystyczne polityki prywatności. Polityki te nie znajdują się pod naszą kontrolą i apelujemy o przeczytanie tych komunikatów dotyczących prywatności przed podaniem tym stronom danych osobowych.