Zidentyfikowaliśmy potencjalny problem związany z bezpieczeństwem, który dotyczy ograniczonej liczby płyt gazowych.
Problem ten dotyczy możliwego wycieku gazu między główną rurą gazową a kurkiem gazowym w niektórych modelach wyprodukowanych pomiędzy 01 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 r.
Jeśli posiadasz jeden poniżej wymienionych modeli, których dotyczy problem, NIE UŻYWAJ GO.
Skontaktuj się z nami, aby zgłosić problem, a my umówimy serwisanta w celu wymiany produktu.
Modele, których dotyczy problem:
- HIYG64225SBOP (STOCK CODE 8770273200)
- HIYG64225SXOP (STOCK CODE 8770263200)
Poglądowe zdjęcia produktów:
Pragniemy zapewnić, że produkty wytworzone poza wyżej wymienionym okresem nie są dotknięte wadą i spełniają wszystkie normy bezpieczeństwa i jakości. W przypadku prawidłowej instalacji zgodnie z instrukcją obsługi, produkty nieobjęte wadą pozostają bezpieczne w użyciu.
Aby ustalić, czy problem dotyczy Twojego produktu i dokonać zgłoszenia produktu, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
1. Wyłącz prąd w swojej nieruchomości z panelu elektrycznego (skrzynki bezpieczników).
2. Wyłącz główny zawór gazowy w swojej posesji.
3. Powoli i ostrożnie wyciągnij płytę gazową i poszukaj pod nią tabliczki znamionowej z numerem modelu. Powinien znajdować się na spodzie płyty gazowej.
4. Użyj tabliczki znamionowej z numerem modelu, aby sprawdzić, czy Twoja płyta gazowa została wyprodukowana między 01 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 r.
Informacja o dacie produkcji znajduje się na tabliczce znamionowej w miejscach oznaczonych na poniższym wzorze:
Jeśli nie możesz znaleźć wzoru tabliczki znamionowej, skontaktuj się z nami pod adresem akcjaserwisowa@beko.com lub pod numerem telefonu: 22 250 14 14.
Jeśli Twoje urządzenie zostało wyprodukowane między 01 sierpnia 2024 r. a 31 października 2024 r.:
Opisywany problem dotyczy Twojego urządzenia: natychmiast przestań go używać i odłącz dopływ gazu. Ze względów bezpieczeństwa produkt, którego dotyczy problem, musi zostać wycofany z eksploatacji, a jego dopływ gazu musi zostać odłączony do czasu przybycia technika serwisu.
Zadzwoń do nas pod numer 22 250 14 14 aby umówić się na dogodny termin wymiany produktu przez naszego serwisanta.
Jeśli Twoje urządzenie zostało wyprodukowane poza okresem od 01 sierpnia 2024 r. do 31 października 2024 r.:
Dziękujemy za sprawdzenie szczegółowych informacji. Możemy potwierdzić, że ten problem nie dotyczy Twojego produktu. W przypadku prawidłowej instalacji zgodnie z instrukcją obsługi, produkty nieobjęte wadą pozostają bezpieczne w użyciu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za współpracę.
