Прежде всего необходимо найти источник протечки. Возможно, решить эту проблему помогут следующие рекомендации. 

Проверьте, не переполнен ли сливной поддон

При размораживании вода стекает в сливной поддон, который, как правило, находится у днища холодильника. Если холодильник стоит неровно, вода может проливаться из этого поддона.

Попробуйте медленно покачать холодильник, чтобы проверить его положение. Если холодильник стоит неровно, его легко раскачать из стороны в сторону. Вы можете выровнять холодильник, отрегулировав ножки. Помните, что поверхность, на которой он стоит, тоже должна быть ровной. Если необходимо, переставьте холодильник в другое место. 

Возможно, источник протечки находится внутри, позади ящиков для фруктов и овощей

Лед, таящий при размораживании, может попасть в один из внутренних трубопроводов. Этот трубопровод доходит до сливного отверстия под овощными ящиками. Выньте ящики, чтобы проверить, вытекает ли из этого сливного отверстия вода. Если здесь скопилась вода, возможно, слив засорился.

Попробуйте прочистить слив сантехническим тросом (его можно купить в магазине хозяйственных товаров). Вставьте трос в сливное отверстие, протолкните внутрь, до закупоренного участка, и поверните по часовой стрелке. Вытяните трос наружу и повторяйте эти действия, пока засор не будет устранен. Попробуйте налить немного теплой воды в сливное отверстие, чтобы убедиться, что слив не засорен.

Если холодильник подключен к источнику воды, проверьте соединения, через которые поступает вода

Если холодильник с диспенсером подключен к источнику воды, возможно, протекают водопроводные соединения. Схема соединений зависит от модели. Ознакомьтесь с инструкциями в руководстве пользователя, в которых описана процедура и схема подключения холодильника. Если вы потеряли руководство, его можно загрузить здесь, указав номер модели. Убедитесь, что подключение выполнено надлежащим образом и засорения отсутствуют.