На замороженных продуктах могут появляться кристаллы льда или иней. Это вполне нормально. Они образуются из-за присутствия влаги внутри продуктов или внутри морозильной камеры. Возможно, решить эту проблему помогут следующие рекомендации.

Храните продукты правильно

Температура продуктов, помещаемых в морозильную камеру, обычно выше, чем температура внутри нее. По мере того как продукты охлаждаются, на них может появиться конденсат, который превращается в иней или кристаллы льда. Чтобы избежать этого, храните продукты в герметичных водонепроницаемых контейнерах или упаковках, предназначенных для морозильных камер. 

По возможности не открывайте дверцы слишком часто и не держите их открытыми

Морозильная камера должна поддерживать определенную температуру воздуха, чтобы замороженные продукты не подтаяли. Если дверца морозильной камеры открывается слишком часто или остается открытой слишком долго, горячий воздух, поступающий в морозильную камеру, повышает температуру внутри нее. 

Убедитесь, что на уплотнениях дверцы нет зазоров, трещин и разрывов 

Холодный воздух внутри должен быть хорошо изолирован от воздействия наружной температуры. Проверьте уплотнения, убедитесь, что они плотно прилегают к корпусу. Если обнаружен зазор, отрегулируйте уплотнение, аккуратно оттянув его от дверцы пальцами.

Возможно, потребуется заменить уплотнение. В этом случае обратитесь в авторизованный сервисный центр.