De oorzaak van het probleem kan de adapter, het oplaadstation of de accu van de stofzuiger of het stopcontact zijn. 

Controleer het stopcontact

Sluit de stofzuiger aan op een ander stopcontact. Als de stofzuiger werkt, zit het probleem in het eerste stopcontact dat je hebt gebruikt. Neem contact op met een erkende elektricien om het stopcontact te laten repareren.

Controleer het oplaadstation en de adapter

Sluit het apparaat aan op een werkend stopcontact en controleer of de lampjes op het oplaadstation en de adapter branden. Als dit niet het geval is, betekent dit dat er iets mis met minimaal één van deze onderdelen. Neem contact op met een erkende reparateur om het defecte onderdeel te laten repareren of te vervangen.

Lege accu

Draadloze stofzuigers werken met een accu. Zoals de accu van de laptop of de gsm, heeft deze batterij een verwachte levensduur. Als de draadloze stofzuiger ouder is dan tien jaar, is de accu mogelijk versleten. Neem in dit geval contact op met een erkend servicebedrijf.