Het koelgedeelte moet alleen koelen. De etenswaren mogen niet bevriezen. Als de etenswaren bevriezen, probeer dan het probleem op een van de volgende manieren op te lossen.

Controleer de temperatuurinstelling

De temperatuurregeling van de koelkast is mogelijk niet goed ingesteld. Kijk in de handleiding waar de knop van de temperatuurregeling zit. U kunt de handleiding ook hier downloaden. Gebruik het modelnummer van uw product.

Draai de knop rechtsom en stel de temperatuur in. De aanbevolen koelkasttemperatuur is 4 °C of 5 °C voor de koelkast en ongeveer -18 °C voor het vriesvak. 

Plaats geen etenswaren voor de ventilatieopeningen

Gevoelige etenswaren kunnen gemakkelijk bevriezen als u ze voor de luchtuitlaten op de bovenste plank legt. Leg etenswaren die gevoelig zijn voor bevriezing ergens anders in de koelkast.

Meet de werkelijke binnentemperatuur 

De beste manier om de werkelijke temperatuur in de koelkast te controleren is met een goede thermometer. 

Plaats de thermometer in een kopje water en plaats dit in het koelkastgedeelte. Als u de temperaturen van het vriezergedeelte wilt controleren, doe dan hetzelfde met de thermometer in alcohol of bakolie (water zou immers bevriezen). 

Laat de thermometer enige tijd in de koelkast of vriezer zitten. Lees vervolgens de temperatuur op de thermometer af en controleer of deze overeenkomt met de temperatuur waarop het apparaat is ingesteld. Als de koelkast kouder of warmer is dan de ingestelde temperatuur, is er mogelijk een technisch probleem. Neem in dit geval contact op met een erkend servicebedrijf.