I kylutrymmet ska matvarorna bara kylas, inte frysas. Om matvarorna fryser kontrollerar du om något av följande löser problemet.

Kontrollera temperaturinställningen

Temperaturvredet i apparaten kanske är inställt på fel temperatur. Läs i manualen hur du hittar vredet. Om du har problem med att hitta användarmanualen kan du hämta den här med hjälp av produktens modellnummer.

Vrid vredet medurs och ställ in temperaturen. Den rekommenderade temperaturen är cirka 4 °C till 5 °C i kylskåpet och cirka –18 °C i frysen. 

Undvik att placera mat framför luftventilerna

Känsliga matvaror kan lätt frysa om de placeras framför luftutloppen på den översta hyllan. Lägg känsliga matvaror på en annan plats.

Mät den faktiska innertemperaturen 

Det bästa sättet att kontrollera den faktiska temperaturen i apparaten är med en noggrann termometer. 

Placera termometern i en kopp med vatten och ställ den i kylen. Kontrollera frysens temperatur på samma sätt, men placera termometern i alkohol eller matolja (eftersom vattnet fryser). 

Låt termometern stå i kylen eller frysen en stund. Läs sedan av temperaturen på termometern och kontrollera att den överensstämmer med inställningen på apparaten. Om apparaten är kallare eller varmare än den borde vara kan det ha uppstått ett tekniskt problem. I så fall kontaktar du auktoriserad servicetekniker.