Уважаемый Покупатель!

Благодарим Вас за выбор изделия торговой марки ВЕКО.

ВЕКО устанавливает официальный срок службы на аудио-видео, бытовую, оргтехнику и телекоммуникационное оборудование, предназначенное для использования в быту, сроком 10 (десять) лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции ВЕКО, фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный. Вся продукция, предназначенная ВЕКО для поставок в определен­ную страну, изготовлена с учетом условий эксплуатации этой страны. Чтобы убедиться в этом, просим Вас проверить наличие на изделии и упаковке официальных знаков соответствия. Если у Вас возникнут какие-либо проблемы, настоятельно рекомендуем Вам обратиться в уполно­моченные сервисные центры ВЕКО, адреса и телефоны которых Вы можете узнать из при­ложения к гарантийному талону или по телефону горячей линии (звонок бесплатный на всей территории Республики Казахстан). Данным гарантийным талоном ВЕКО подтверждает приня­тие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия. Однако ВЕКО оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Все условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания дей­ствуют в рамках законодательства о защите прав потребителей.

Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания:

1.    Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание, предо­ставляемое уполномоченными сервисными центрами Изготовителя, распространяются только на модели, предназначенные ВЕКО для поставок и реализации на территории РК, приобретенные на территории РК и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТам РК.

2.    Изготовитель обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание изделия в течение 24 (двадцать четыре) месяцев с даты продажи изделия и несет гарантийные обязательства в течении 24 (двадцать четыре) месяцев с даты продажи (при отсутствии нарушений настоящих условий).

3.    Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия.

Для всех видов изделий:

а)  на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки), внешние блоки питания и зарядные устройства;

б)   соединительные кабели, антенны и переходники для них, наушники, микрофоны;

в)  чехлы, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию.

Дополнительно для:

а)  холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры:

б)   микроволновых пеней: на тарелки, вертела, решетки, блюда;

в)   пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;

г)   стиральных машин: на фильтры, шланги подвода/слива воды;

д)   кондиционеров, воздухоочистителей: фильтры.

4.    Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в случаях:

а)               если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соот­ветствующих его прямому назначению;

б)               в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации и инструкции по установке;

в)               если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренные изготовителем;

д)               если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

е)               если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

ж)              использование неоригинальных расходных материалов автоматически лишает Вас гарантии изготовителя.

5    Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия;

а)               механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю;

б)               повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;

в)               повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей.

6.    В случае несвоевременного (спустя более чем один месяц) извещения о выявленных недостат­ках изделия, изготовитель оставляет за собой право отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявляемых требований (ст. 436 ГК РК).

По истечении срока службы изделия Изготовитель рекомендует обращение в Авторизованный Сервисный Центр (АСЦ) для проведения профилактических работ и получения рекомендаций по дальнейшей безопасной эксплуатации изделия.

Адреса и телефоны Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) Вы можете узнать по телефону «Единой службы поддержки»: Казахстан 8-800-200-2356 (бесплатный звонок из любого региона страны и сотовых операторов РК) или на сайте  https://www.beko.com/kz-ru настоятельно рекомендуем Вам обращаться в АСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

При нарушении этих условий, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.