È normale che vi sia dell'acqua all'esterno dell'unità di climatizzazione.

I condizionatori aspirano l'aria e l'umidità della stanza e la indirizzano all'esterno. In caso di allagamento o di una pozzanghera che non si asciuga intorno all'unità di climatizzazione esterna, spegni l'impianto e vedi se una delle seguenti soluzioni risolve il problema. 

Assicurati che l'apparecchio sia installato correttamente

Il condizionatore deve essere installato da agenti dell'assistenza autorizzati. Se l'installazione o i collegamenti tra le unità non vengono effettuati adeguatamente, il condizionatore potrebbe non funzionare correttamente.

Controlla i raccordi dei tubi

Controlla i tubi di scarico dell'acqua e i rispettivi raccordi. Se non sono serrati correttamente, l'acqua potrebbe fuoriuscire. Il tubo di scarico deve essere rivolto verso il basso e per scaricare correttamente non deve essere piegato.

Verifica che le spire del condensatore o dell'evaporatore non siano sporche o intasate

L'accumulo di sporcizia nelle spire del condizionatore e dell'evaporatore può causare un calo di prestazioni del condizionatore. Per pulire i filtri consulta il manuale utente in quanto ciascun modello ha le proprie istruzioni. Se non riesci a trovare il manuale, scaricalo qui inserendo il codice del tuo modello. Puoi anche contattare un agente dell'assistenza autorizzato per far pulire le spire del condizionatore o dell'evaporatore.

Controlla la vaschetta raccogli condensa e la pompa

Se il condizionatore scarica l'acqua di condensazione prima nella vaschetta, controlla il contenitore. Potrebbe essere rotto o incrinato e potrebbe essere necessario sostituirlo. Se la vaschetta trabocca, la pompa che trasporta l'acqua potrebbe essere guasta. Controlla il collegamento della pompa e rimuovi eventuali ostruzioni. Se il problema persiste, contatta un centro di assistenza autorizzato.

Potrebbe trattarsi di un problema tecnico

Se il problema persiste, il condizionatore potrebbe avere un problema tecnico. Se sospetti che sia così, contatta un agente dell'assistenza autorizzato.