Jika alat Anda bisa menyala namun tidak bisa menjalankan program, lihat apakah salah satu dari berikut ini dapat menyelesaikan masalah.

Memastikan kunci anak tidak diaktifkan

Ini berarti bahwa kunci anak diaktifkan. Anda tidak dapat melakukan perubahan pada program, suhu, kecepatan atau fungsi tambahan saat kunci sedang aktif. 

Untuk menonaktifkan kunci anak, tekan tombol fungsi tambahan pertama dan kedua secara bersamaan selama tiga detik saat program sedang beroperasi. Lampu pada tombol akan berkedip saat Anda melakukannya. 

Anda juga dapat mengaktifkan/menonaktifkan kenop pemilih program jika tidak ada program yang sedang berjalan untuk menonaktifkan kunci. 

Prosedur untuk mengaktifkan/menonaktifkan kunci anak bisa berbeda-beda, tergantung pada modelnya. Jika prosedur yang dijelaskan di atas tidak berhasil, lihat panduan pengguna. Jika Anda kesulitan menemukan buku panduan Anda, unduh di sini menggunakan nomor model produk Anda.  

Pastikan pintu tertutup dengan benar

Jika mesin cuci Anda mendeteksi bahwa pintunya terbuka, mesin cuci tidak akan terisi air. Pastikan pintu tertutup rapat. Lepaskan benda yang tersangkut di pintu dan tutup hingga terdengar suara terkunci.

Pertimbangkan masalah teknis

Jika masalah berlanjut, mesin cuci Anda mungkin memiliki masalah teknis. Jika Anda menduga hal ini terjadi, hubungi agen servis resmi.