Beko hadirkan concept store pertama di Indonesia di area business and leisure (bleisure) Ibu Kota, tepatnya di area Cove at Pantai Indah Kapuk. Memadukan pendekatan lifestyle dan bisnis, Beko Shop menghadirkan pengalaman berinteraksi dengan perangkat rumah tangga unggulan secara holistik - mulai dari proses memilih produk yang nyaman dan menyenangkan, hingga berkonsultasi terkait produk dan instalasi.
Country Director Beko Indonesia, Ali Cagri Gonculer menyampaikan, “Kami sangat senang merayakan 5 tahun kehadiran Beko di Indonesia dengan membuka Beko Shop pertama kami di Pantai Indah Kapuk. Di Beko Shop, kami menawarkan suasana di mana pelanggan merasa yakin dengan pilihan mereka, serta mendapatkan cukup informasi tentang manfaat produk kami, dan menjadi bagian dari komunitas Beko yang lebih besar. Kehadiran Beko Shop ini juga menjadi perwujudan dari komitmen kami untuk mendekatkan diri serta meraih kepercayaan masyarakat. Kami percaya kehadiran Beko Shop dapat memperkuat posisi Beko sebagai brand pilihan masyarakat dalam industri perangkat rumah tangga yang menawarkan keseimbangan sempurna antara teknologi, desain dan kualitas Eropa.”
Kehadiran showroom perangkat rumah tangga saat ini masih menjadi kebutuhan. Berdasarkan survei yang dilakukan platform yang berfokus di home living, LivingLoving, sebanyak 39,8% responden memilih melakukan pembelian produk rumah tangga secara langsung, sedangkan 36,2% responden memilih melakukan pembelian melalui marketplace, sementara 24% responden lainnya memilih berbelanja di official web store. Ini berarti, responden yang didominasi generasi milenial ini masih mengedepankan pengalaman memilih dan mencoba produk secara langsung atau offline, sebelum meminang perangkat rumah tangga yang dibutuhkan.
“Meski sangat lekat dengan dunia daring, nyatanya dalam memilih produk rumah tangga, mayoritas masyarakat masih memilih untuk datang langsung ke toko, sebelum membeli perangkat. Selain bisa menyentuh produk secara langsung, konsumen juga membutuhkan konsulitasi dalam memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan, serta mencari inspirasi dalam memanfaatkan dan meletakkan produk di rumah. Tak kalah penting, kehadiran servis dan layanan purna jual yang mudah dijangkau juga menjadi pertimbangan utama bagi konsumen dalam menentukan produk rumah tangga yang akan digunakan,” ungkap Co-Founder Living Loving, Nike Prima.
Sebagai brand yang mendukung keberlanjutan lingkungan, Beko memiliki produk Heat Pump Dryer yang hadir dengan teknologi Recycle Dry pertama di Indonesia – dengan Recycle Dry yang memiliki komponen material daur ulang hingga 34%, dan konsumsi daya sebesar 900 watt sehingga lebih hemat listrik. Sementara Mesin Cuci Front Load dengan teknologi Daily Xpress , memiliki kemampuan mencuci dengan lebih cepat, serta mampu membantu menghemat hingga 20 liter penggunaan air. Beko juga telah menerapkan 100% material daur ulang pada bagian kemasan produk Lemari es unggulannya, yang hadir dengan teknologi HarvestFresh .
Komitmen Beko dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen, juga diwujudkan melalui layanan purna jual yang berkualitas dan dapat diandalkan. “Kehadiran layanan purna jual merupakan bagian tak terpisahkan dari pengalaman masyarakat dalam berinteraksi dengan produk. Layanan Beko sebaik mungkin mendampingi konsumen sejak awal penggunaan produk, mulai dari layanan instalasi gratis untuk unit baru, demo produk, hingga perbaikan teknis jika terjadi kerusakan. Saat ini, mitra Servis Beko telah tersebar di hampir 150 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia.,” tambah Customer Care Manager Beko Indonesia, Tyo Sulistyo.
Beko Indonesia menghadirkan rangkaian produk rumah tangga yang lengkap, dan dirancang untuk mendukung keseharaian penggunanya jadi lebih baik. Dibekali dengan teknologi terdepan dan ramah lingkungan, rangkaian produk Beko mencakup kitchen range, washer and dryer, fridges and freezers, coffee machine, AC, vacuum cleaners hingga small domestic appliances. Untuk mendapatkan layanan servis produk Beko, konsumen dapat mengubungi nomor bebas pulsa 0800-100-2356 atau melalui chat Whatsapp di 0813-1000-2356.
